Выбираете, или департамент, или сотрудника (одно из двух). Если выбрать департамент, то клиент попадет на распределение в мобильное приложение координатору/старшему тренеру этого департамента, а если передать адресно сотруднику, то клиент окажется у выбранного сотрудника на этапе «Новые»