Публичная оферта

Индивидуальный предприниматель Персиянов Андрей Александрович, ИНН 236402452309, ОГРНИП 324237500065540, адрес: 352380, Краснодарский край, г. Кропоткин, ул. Черноморская, д. 316 (далее — «Исполнитель»), настоящим публикует Публичную оферту (далее — «Оферта») о предоставлении доступа к информационному сервису «ИИ-диетолог Ольга Сергеевна» (далее — «Сервис») физическим лицам — гражданам Российской Федерации, достигшим 18 лет (далее — «Пользователь»).

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящая Оферта является официальным предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже, в порядке, предусмотренном пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. В Оферте используются следующие термины:

• Сервис — информационный программный продукт «ИИ-диетолог Ольга Сергеевна», размещённый по адресу foxfitapp.ru/diet, а также мобильные и иные клиентские приложения, обеспечивающие доступ к функциональности Сервиса.
• ИИ-ассистент («Ольга Сергеевна») — программный модуль на основе технологий искусственного интеллекта, формирующий информационные рекомендации в области питания на основе данных Пользователя.
• Подписка — оплачиваемое право доступа к платному функционалу Сервиса на ограниченный срок.
• Личный кабинет — персональная учётная запись Пользователя в Сервисе.
• Пробный период — бесплатный доступ к функционалу Сервиса продолжительностью 3 (три) календарных дня, предоставляемый Пользователю однократно при регистрации.
• Дополнительный пробный период — повторный бесплатный доступ к функционалу Сервиса продолжительностью 3 (три) календарных дня, предоставляемый Исполнителем по своему усмотрению Пользователям, не оформившим Подписку после окончания основного Пробного периода.
• Контент — рекомендации, расчёты, текстовые сообщения и иные информационные материалы, формируемые ИИ-ассистентом или иным способом в рамках Сервиса.

1.3. Совершение Пользователем любого из следующих действий означает безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей Оферты в полном объёме в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации:

• Регистрация в Сервисе с указанием персональных данных в анкете.
• Нажатие кнопки «Согласен, продолжаем» или иной аналогичной кнопки на экране со ссылкой на настоящую Оферту.
• Активация Пробного периода, Дополнительного пробного периода или оформление платной Подписки.
• Оплата стоимости Подписки в порядке, предусмотренном разделом 4 Оферты.

1.4. Совершив акцепт Оферты, Пользователь подтверждает, что:

• Достиг возраста 18 (восемнадцати) лет.
• Не имеет ограничений дееспособности, препятствующих заключению настоящего договора.
• Полностью ознакомился с условиями Оферты, Политики обработки персональных данных и принимает их.
• Понимает, что Сервис не является медицинской услугой, а ИИ-ассистент не заменяет консультацию врача.

1.5. Действующая редакция Оферты размещена в сети Интернет по адресу foxfitapp.ru/diet/offer. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, публикуя новую редакцию на сайте. Новая редакция вступает в силу через 7 (семь) календарных дней с момента публикации, если иной срок не указан в самой редакции.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису, а Пользователь обязуется принять и оплатить услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.2. Услуги по предоставлению доступа к Сервису включают:

• Использование функций учёта приёмов пищи, в том числе с использованием технологий распознавания изображений и сканирования штрихкодов.
• Получение от ИИ-ассистента информационных рекомендаций о составлении рациона, корректировке порций, балансе макронутриентов.
• Доступ к статистике потребления калорий и макронутриентов.
• Доступ к функции уточнения рекомендаций ИИ-ассистента посредством текстовых сообщений.

2.3. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем индивидуальным ожиданиям Пользователя, а также не гарантирует достижение конкретных результатов в области питания, веса или здоровья.

2.5. Сервис не предоставляется лицам моложе 18 лет. В случае получения информации о том, что Пользователь является несовершеннолетним, Исполнитель вправе незамедлительно прекратить оказание услуг и удалить учётную запись.

3. Пробный период и дополнительный пробный период

3.1. При первой регистрации в Сервисе Пользователю предоставляется Пробный период продолжительностью 3 (три) календарных дня бесплатного доступа к функционалу Сервиса. Пробный период начинается со следующего календарного дня после регистрации.

3.2. По окончании Пробного периода доступ к платному функционалу Сервиса автоматически прекращается до момента оформления Пользователем платной Подписки.

3.3. Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставить Пользователю Дополнительный пробный период продолжительностью 3 (три) календарных дня, в том числе если Пользователь не оформил Подписку в течение 7 (семи) календарных дней после окончания основного Пробного периода. Дополнительный пробный период активируется только по нажатию Пользователем соответствующей кнопки в Сервисе.

3.4. Дополнительный пробный период предоставляется не более одного раза для каждого Пользователя.

3.5. Пробный период и Дополнительный пробный период являются актом доброй воли Исполнителя и не могут быть истребованы Пользователем в принудительном порядке.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость доступа к Сервису определяется выбранным тарифом Подписки. Действующие тарифы публикуются на сайте foxfitapp.ru/diet и в клиентских приложениях.

4.2. На дату публикации настоящей Оферты действуют следующие тарифы Подписки:

• Тариф «Месячный» — 499 (четыреста девяносто девять) рублей за один календарный месяц.
• Тариф «Годовой» — 3 588 (три тысячи пятьсот восемьдесят восемь) рублей за один календарный год, что эквивалентно 299 (двумстам девяноста девяти) рублям в месяц.

4.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость тарифов. Новая стоимость применяется к Подпискам, оформленным или продлённым после публикации изменения. Для уже оплаченных периодов Подписки стоимость не пересматривается.

4.4. Оплата Подписки производится Пользователем единовременным платежом за весь период Подписки безналичным способом с использованием банковских карт, выпущенных российскими кредитными организациями. Приём платежей осуществляется через платёжного агрегатора, имеющего лицензию Банка России.

4.5. Подписка активируется в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или подтверждения платёжным агрегатором.

4.6. По окончании оплаченного периода Подписка автоматически продлевается на аналогичный срок с автоматическим списанием стоимости со способа оплаты Пользователя, если Пользователь не отключил автоматическое продление в Личном кабинете не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты следующего списания.

4.7. Пользователь вправе в любой момент отключить автоматическое продление Подписки через интерфейс Личного кабинета. При этом доступ к платному функционалу сохраняется до окончания оплаченного периода.

4.8. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Пользователем по истечении соответствующего расчётного периода Подписки (месяц или год), если в течение этого периода Пользователь не направил Исполнителю мотивированных претензий.

5. Порядок возврата денежных средств

5.1. Сервис представляет собой информационную услугу, оказываемую дистанционно с использованием сети Интернет. В соответствии со статьёй 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Пользователь вправе отказаться от услуги в любое время до её оказания.

5.2. Поскольку доступ к Сервису предоставляется незамедлительно после оплаты, услуга считается начатой с момента активации Подписки. С этого момента Пользователь обязан оплатить Исполнителю фактически понесённые расходы.

5.3. Возврат денежных средств осуществляется в следующем порядке:

5.3.1. Если Пользователь обратился за возвратом в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента первой оплаты Подписки и при этом ни разу не воспользовался платным функционалом Сервиса (не записал ни одного приёма пищи, не запросил ни одной рекомендации) — возврат производится в полном размере оплаченной суммы.

5.3.2. Если Пользователь обратился за возвратом в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента первой оплаты Подписки и при этом частично воспользовался функционалом Сервиса — Исполнитель удерживает стоимость фактически оказанных услуг, рассчитанную пропорционально использованным дням Подписки относительно её полной продолжительности, а также фактические расходы Исполнителя на обработку платежа (комиссия платёжного агрегатора).

5.3.3. По истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты возврат денежных средств не производится за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.3.4. При прекращении Подписки по инициативе Пользователя возврат денежных средств за оставшийся неиспользованный период не производится, при этом доступ к платному функционалу сохраняется до окончания оплаченного периода.

5.4. Для возврата денежных средств Пользователь направляет письменное заявление на электронную почту foxfitapp@gmail.com с указанием:

• Фамилии, имени, отчества Пользователя.
• Электронной почты, использованной при регистрации в Сервисе.
• Даты оплаты, суммы платежа, номера платежа (если известен).
• Причины возврата.
• Реквизитов для возврата (как правило, возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата).

5.5. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия положительного решения по заявлению, на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

5.6. Сроки зачисления возвращённых денежных средств зависят от банка-эмитента карты Пользователя и могут составлять до 30 (тридцати) календарных дней. Указанные сроки не зависят от Исполнителя.

5.7. В возврате может быть отказано в случаях:

• Если Пользователь не предоставил информацию, указанную в пункте 5.4 Оферты.
• Если истёк срок, указанный в пункте 5.3.3 Оферты.
• Если установлено, что Пользователь злоупотребляет правом на возврат (например, систематически оформляет и отменяет Подписки).
• Если установлено, что Пользователь нарушил условия Оферты.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• Предоставить Пользователю доступ к Сервису в течение оплаченного периода.
• Обеспечивать круглосуточную доступность Сервиса, за исключением периодов плановых или внеплановых технических работ.
• Обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и опубликованной Политикой обработки персональных данных.
• Рассматривать обращения Пользователя в срок не более 10 (десяти) рабочих дней.

6.2. Исполнитель вправе:

• В одностороннем порядке вносить изменения в функционал Сервиса, в том числе добавлять, изменять или удалять отдельные функции.
• Проводить плановые и внеплановые технические работы, временно ограничивая доступ к Сервису. О плановых работах Исполнитель уведомляет Пользователя не позднее чем за 24 часа.
• Приостанавливать или прекращать доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения Пользователем условий Оферты.
• Использовать обезличенные данные о работе с Сервисом для улучшения качества услуг и обучения моделей искусственного интеллекта.
• Направлять Пользователю информационные и сервисные сообщения по электронной почте, в push-уведомлениях и через интерфейс Сервиса.

6.3. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию при регистрации и использовании Сервиса.
• Своевременно оплачивать стоимость Подписки в соответствии с выбранным тарифом.
• Не передавать данные доступа к Личному кабинету третьим лицам.
• Не использовать Сервис для целей, противоречащих законодательству Российской Федерации.
• Не предпринимать действий, направленных на дестабилизацию работы Сервиса, обход технических ограничений, попытки несанкционированного доступа.
• При наличии медицинских противопоказаний — проконсультироваться с врачом до начала использования Сервиса.

6.4. Пользователь вправе:

• Использовать функционал Сервиса в соответствии с выбранным тарифом.
• Обращаться к Исполнителю с вопросами и предложениями через указанные в Оферте контакты.
• Отказаться от услуг и прекратить использование Сервиса в любое время с учётом положений раздела 5 Оферты.
• Запросить копию своих персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности:

• За последствия выполнения Пользователем рекомендаций ИИ-ассистента, в том числе за изменение веса, состояние здоровья, аллергические реакции, проблемы с пищеварением и иные последствия. Рекомендации носят информационный характер.
• За точность распознавания продуктов питания по фотографии или штрихкоду. Пользователь обязан самостоятельно проверять корректность определённых ИИ-ассистентом параметров блюда.
• За технические сбои в работе оборудования, программного обеспечения, каналов связи, не находящихся в зоне непосредственного контроля Исполнителя.
• За действия третьих лиц, в том числе платёжных систем, банков-эмитентов, провайдеров связи.
• За убытки, причинённые в результате нарушения Пользователем условий Оферты.

7.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по всем основаниям, связанным с использованием Сервиса, ограничена стоимостью Подписки, фактически оплаченной Пользователем за период, в котором возникло основание ответственности.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Исключительные права на Сервис, его компоненты, программный код, дизайн, логотипы, товарные знаки, текстовые материалы, базы данных принадлежат Исполнителю или его лицензиарам.

8.2. Пользователю предоставляется простая (неисключительная) непередаваемая лицензия на использование Сервиса исключительно в личных некоммерческих целях в течение срока действия Подписки.

8.3. Запрещается копировать, распространять, модифицировать, декомпилировать Сервис, использовать его компоненты для создания производных продуктов без письменного согласия Исполнителя.

8.4. Контент, сгенерированный ИИ-ассистентом, может использоваться Пользователем исключительно в личных целях.

9. Обработка персональных данных

9.1. Условия обработки персональных данных Пользователя регулируются отдельным документом — Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу foxfitapp.ru/diet/privacy.

9.2. Акцепт настоящей Оферты означает в том числе согласие Пользователя на обработку его персональных данных в порядке и на условиях, установленных Политикой обработки персональных данных.

10. Изменение и расторжение договора

10.1. Договор, заключённый на условиях настоящей Оферты, действует с момента акцепта Оферты Пользователем до момента прекращения использования Сервиса Пользователем или расторжения договора по основаниям, предусмотренным Офертой или законодательством.

10.2. Договор может быть расторгнут:

• По соглашению Сторон.
• По инициативе Пользователя — путём прекращения использования Сервиса и направления соответствующего уведомления Исполнителю на foxfitapp@gmail.com.
• По инициативе Исполнителя — в случае нарушения Пользователем условий Оферты, в том числе условий пунктов 6.3 и 8.3.
• В иных случаях, предусмотренных законодательством.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, Стороны стремятся разрешить путём переговоров.

11.2. Обязательный претензионный порядок: до обращения в суд Сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой Стороне письменную претензию. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с даты получения.

11.3. В случае невозможности достижения согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту жительства Пользователя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.4. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

12. Реквизиты исполнителя