FoxFit — экосистема для фактического увеличения продаж в фитнес-клубе
Тренерское приложение, которое объединяет статистику, расписание, клиентов и воронку — синхронизировано с 1С:Фитнес.
Клуб теряет клиента ещё до того, как заработал на нём
Клиент купил абонемент, но с ним вовремя не связались. Через пару месяцев он перестаёт ходить — и клубу снова приходится платить за привлечение нового.
Купил абонемент
Клиент оплатил клубную карту, полон мотивации
→С ним не связались
Стартовая тренировка не назначена, контакт потерян
→Перестал ходить
Не адаптировался в клубе, бросил через 1–2 месяца
→Не продлил
Клуб снова тратит бюджет на привлечение нового
Удержать клиента в разы дешевле, чем привлечь нового. FoxFit не даёт ему потеряться.
Что получают клубы после внедрения
Реальные показатели наших клиентов в первые месяцы работы с приложением.
Отдельный модуль внутри 1С:Фитнес
FoxFit не заменяет вашу учётную систему, а расширяет её. Данные текут между 1С и приложением автоматически — в обе стороны.
Данные из 1С
Абонементы, услуги, клиенты и продажи приходят из типовых отчётов 1С:Фитнес. Тренеры всегда видят верные цифры.
Тренер работает в телефоне
Записывает, проводит и выставляет продажи прямо со смартфона. Каждое действие сразу отражается в 1С.
Руководитель видит всё
Воронка, план продаж и аналитика по каждому тренеру — в реальном времени, без ручных сводок.
Путь клиента: от покупки абонемента до постоянных тренировок
Клиент попадает в воронку автоматически — в момент покупки абонемента в 1С. Дальше система ведёт его по этапам и не даёт никому потеряться.
💳 Покупка абонемента в 1С
Администратор оформляет продажу клубной карты и записывает клиента на стартовую тренировку — цели, травмы, пожелания фиксируются в карточке.
автоматически из 1С👋 Передача тренеру
Координатор или фитнес-директор видит нового клиента, читает информацию по нему и передаёт подходящему тренеру департамента.
этап «Новые»📞 Контакт за 48 часов
Тренер звонит или пишет в WhatsApp по готовому шаблону и назначает стартовую тренировку. Каждое действие фиксируется в воронке.
⏱ 48 часов на контакт🏋️ Стартовая тренировка
Клиент переходит в «Назначено», после проведения — в «Проведено». У тренера есть окно, чтобы продать первый блок персональных тренировок.
⏱ 14 дней на продажу🔁 Постоянный клиент
Купившие блоки попадают в «Постоянные». Когда остаётся меньше 5 тренировок — клиент подсвечивается красным: пора продлевать.
работа на продление😴 Спящие клиенты
Перестал покупать больше месяца — попадает в «Спящие». Это самые тёплые лиды: тренер возвращает их в работу первыми.
возврат к покупкеЗапись клиента на ВПТ
Здесь воронка начинается: администратор на ресепшн записывает нового клиента на вводную персональную тренировку прямо в 1С — с целями, травмами и пожеланиями. С этого момента клиент уже в системе и не потеряется.
Администратор оформляет ВПТ прямо из 1С:Фитнес — данные сразу попадают тренеру в FoxFit.
Распределение клиента на ВПТ
Фитнес-менеджер видит всех записанных на вводные тренировки, изучает информацию по клиенту и решает, какому тренеру его передать. Клиент попадает в раздел «Новые» у выбранного тренера — и у того идут 48 часов на контакт.
- Распределяйте клиентов между тренерами и координаторами в пару кликов
- Вы видите всю информацию по клиенту и решаете, куда его направить
Координатор. Новые
Старший тренер распределяет новых клиентов на стартовые тренировки между тренерами департамента — никто не остаётся без внимания.
- Старший тренер распределяет клиентов между тренерами своего департамента
- При необходимости координатор может передать клиента в другой департамент
- Смотрим информацию по клиенту → выбираем тренера → клиент уже у него в «Новых»
- Координатор = тренер: самому себе тоже можно распределять ВПТ
Воронка
Рабочий инструмент тренера по той самой схеме: Новые → Назначено → Проведено → Постоянные. По каждому клиенту — вся информация из 1С и понятные действия в один тап. Сроки контролирует система: 48 часов на контакт, 14 дней на продажу.
- Новые клиенты в работе
- Тренер видит всю информацию по клиенту
- Быстрая связь с клиентом удобным способом
- Понятные действия: не отвечает — отправляет в отказ; хочет на тренировку — переходит на следующий этап воронки
Рабочий стол менеджера по клиентам
Сюда стекаются клиенты, с которыми тренер не сработал: не дозвонился, получил отказ или пропустил сроки. Менеджер читает комментарии, актуализирует контакт и возвращает клиента в воронку — вместо того, чтобы потерять его навсегда.
- Смотрите комментарии от тренеров
- Решайте, на какой этап отправить клиента
- Оставляйте комментарии
Воронка клиентов
Та же воронка глазами менеджера: видно каждый этап, конверсию между этапами и где именно клиенты «застревают». Это превращает работу фитнес-департамента из чёрного ящика в управляемый процесс.
Назначенные и проведённые тренировки.
Главный экран
Покажем всю важную информацию сразу при входе в приложение.
- Статистика по продажам и реализации
- Ближайшие тренировки
- Рейтинг по продажам и реализации среди тренеров в клубе
- Клиенты в клубе
- Долги клиентов к тренеру
Блоки главной можно настраивать и отображать только нужные разделы.
Статистика тренера всегда под рукой
- Статистика по оплатам
- Статистика по реализации
- Тренерская воронка с конверсией
- Полные отчёты по продажам и реализации сотрудника
Все данные синхронизированы с 1С:Фитнес вашего клуба — цифры приходят из типовых отчётов 1С. Вы и тренеры можете быть уверены, что видите всегда верную статистику.
Ближайшие занятия
Тренер открыл приложение — и сразу видит, что у него дальше по плану. Не нужно идти на ресепшн или звонить администратору, чтобы узнать своё расписание.
- Тренер всегда видит ближайшие три занятия на день
- Нажал на занятие — увидел, кто записан
- Особенно важно для групповых тренировок
Рейтинг по продажам и реализации
Соревновательная механика мотивирует тренеров продавать больше: каждый видит своё место среди коллег и стремится подняться выше.
Клиенты в клубе и неоплаченные тренировки
Тренер видит, кто из его клиентов сейчас находится в клубе — можно подойти, пообщаться и договориться о тренировке. А блок «Долги» показывает выставленные, но не оплаченные услуги: деньги не зависают незамеченными.
Информация в доступе 24/7.
Расписание тренера
Все занятия тренера в одном календаре с цветовой индикацией статусов — записанные, проведённые и отменённые видно с одного взгляда.
- Два вида расписания — с временными промежутками и подряд все занятия
- В календаре всегда видно, на какие дни запланированы занятия
- Быстрый переход к записи клиентов на тренировки
Записывайте клиентов на персональные тренировки в пару кликов
Выбрал клиента из постоянных — остальные поля заполнятся сами. Тренировка спишется автоматически по наступлению времени, без участия администратора.
Созданную тренировку всегда можно отменить, перенести или повторить
Планы клиентов меняются — приложение к этому готово. Любое изменение сразу синхронизируется с 1С, чтобы учёт всегда был точным.
Запись на сплит-тренировки и групповые занятия
Сплиты и группы — это больше выручки с одного часа работы тренера. Приложение поддерживает запись нескольких клиентов на одно занятие, отметку «прибыл / не прибыл» и корректное списание у каждого участника в 1С.
Действует точно по такому же принципу, как и в персональных тренировках — всё быстро и понятно.
Клиенты
Вся база клиентов тренера с поиском по имени и телефону. В карточке — абонемент и срок его действия, купленные пакеты услуг, история списаний и статус «в клубе / не в клубе». Тренер готовится к разговору за 10 секунд.
Вся важная информация о клиенте в доступе 24/7.
- Цели, травмы, пожелания клиента
- Информация по членству и пакетам услуг
- Быстрая связь с клиентом
- Можно сразу записать на занятие или выставить продажу
Сопровождение
История взаимодействия с клиентом в одном месте: что покупал, когда тренировался, какие комментарии оставляли тренеры и администраторы. Новый тренер подхватывает клиента без потери контекста.
Фитнес-карта клиента.
- Добавляйте важные файлы для клиента
- Пишите комментарии по клиенту
- Смотрите заметки по клиенту
Выставить продажу
Тренер может выставить клиенту продажу прямо из приложения — задолженность тут же появляется в 1С. Клиент оплатит позже, продажа не потеряется.
Тренер при необходимости может выставить клиенту продажу.
График работы
Тренер отмечает свои рабочие смены прямо в приложении — администраторы и координатор видят, кто и когда доступен для записи клиентов. Меньше звонков «а ты завтра работаешь?», меньше накладок в расписании.
- Выставить рабочий график можно прямо из приложения
- Достаточно указать время работы и сохранить
- Всё сразу отображается в 1С:Фитнес
Координатор. Статистика
Старший тренер видит показатели всего департамента: продажи, реализацию и воронку каждого тренера. Сразу понятно, кто тянет план, а кому нужна помощь — до того, как месяц закрыт и исправлять поздно.
- Координатор смотрит общую статистику по своему департаменту
- Продажи и реализация департамента
- Тренерская воронка с конверсией
- Статистика тренеров по продажам и реализации
Координатор. Тренеры и расписание
Координатор управляет расписанием всего департамента: видит загрузку каждого тренера, может записать клиента к любому из них и равномерно распределить поток. Свободные часы не простаивают.
Координатор наделён силой:
- Смотреть воронку своих тренеров
- Смотреть расписание своих тренеров
- Давать волшебную мотивацию, если что-то не так
Уведомления
Приложение само напоминает тренеру о главном: новый клиент в воронке, скоро тренировка, клиент отменил запись, истекает срок на контакт. Push-уведомления — это то, что заставляет воронку работать без надзора руководителя.
Ни одно действие не останется без пуша.
Аналитика и контроль
Руководитель видит весь фитнес-департамент в цифрах: план и факт продаж, конверсию воронки, статистику по каждому тренеру — в реальном времени, из тех же данных 1С. Никаких ручных сводок по понедельникам.
Все ключевые отчёты для руководителя клуба и фитнес-менеджера — прямо из 1С:Фитнес.
Анализ клиентов
Полный срез по клиентам клуба: членства, посещения, департаменты, этапы воронки. Гибкие фильтры и выгрузка в любые форматы.
Отчёт текущего состояния клиента
Где сейчас находится каждый клиент в тренерской воронке — на этапе администратора, координатора, тренера. Кто и когда добавил, какие комментарии оставил.
Статистика по тренерам
Продажи, реализация, выполнение плана и тренерская воронка с конверсиями — по каждому сотруднику или по отделу. За любой период.
Подходит любому клубу с тренерами и абонементами
Где есть стартовые тренировки, персональные занятия и работа с удержанием клиентов — там FoxFit увеличивает продажи.
Нам доверяют ведущие сети
Руководители и сервис-менеджеры клубов — о работе с FoxFit.
Мы полностью оптимизировали работу тренеров и администраторов, а главное — увеличили продажи дополнительных услуг на 30%. Имеем точную аналитику и видим весь путь клиента в клубе.
Мы автоматизировали всё, что можно. Освободилось время для других проектов, и самое главное — не теряем клиентов, не теряем запросы, не теряем деньги.
Важно освободить сотрудников от рутины и бесконечных вопросов. Мы максимально оптимизировали работу сервисной службы и получили время на новые проекты.
Всё для запуска — в стоимости сопровождения
Никаких скрытых доплат: поддержка, обновления и настройка под ваш клуб уже включены.
Увеличьте выручку фитнес-департамента на 30%
Напишите нам — покажем демо, рассчитаем стоимость и подключим за 7 дней. При заявке интеграция с 1С — бесплатно.
